Descrição
A planilha visa ajudar o gestor a realizar o mapeamento dos processos da Instituição. Para isso, trará uma estrutura para mapear os fornecedores de insumos para o processo, as entradas, a execução do processo em si, as saídas resultante e o cliente final. Com isso, o gestor terá uma visão de ponta a ponta do processo e poderá identificar e implementar melhorias necessárias.